ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Krisztián Vendégház – Balatonkeresztúr
Hatályos: 2026. november 7. napjától határozatlan ideig
1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Szolgáltató megnevezése: Jakab Krisztián egyéni vállalkozó / szálláshely-szolgáltató (a továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Vendégház”)
Székhely: 8648 Balatonkeresztúr, Kossuth Lajos u. 38.
Szálláshely / Szolgáltatás címe: 8648 Balatonkeresztúr, Kerti u. 10.
Levelezési / Értesítési cím: 7100 Szekszárd, Dienes Valéria u. 4. 6/17.
Adószám: 56189269-1-51
Bankszámlaszám: 11600000-00000000-78226700 (Erste Bank)
Telefonszám: +36 30 641-0749
E-mail cím: info@krisztianvh.hu
Weboldal: https://krisztianvh.hu
2. ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK ÉS AZ ÁSZF HATÁLYA
(a) Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Szolgáltató által a 8648 Balatonkeresztúr, Kerti u. 10. szám alatt üzemeltetett Krisztián Vendégház szálláshely és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit, valamint a krisztianvh.hu weboldal használatát.
(b) Jelen ÁSZF nem zárja ki speciális vagy egyedi megállapodások megkötését utazási irodákkal, értékesítési partnerekkel vagy egyéni megrendelőkkel. Az egyedi megállapodásokban rögzített eltérő feltételek megelőzik jelen ÁSZF rendelkezéseit.
(c) A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a közzétételt követően leadott foglalásokra alkalmazandó.
3. A SZERZŐDŐ FELEK ÉS A FOGLALÓ VENDÉG
(a) Szerződő fél a Szolgáltató szolgáltatásait megrendelő és/vagy igénybe vevő természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet (a továbbiakban: „Vendég” vagy „Szerződő Fél”).
(b) A szálláshely-szolgáltatási szerződés a Szolgáltató és a Vendég között jön létre.
(c) A Vendég a foglalás véglegesítésével és a szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy jelen ÁSZF, a Házirend és az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.
(d) Szolgáltatói zálogjog fizetési elmaradás esetén: Amennyiben a Vendég az igénybe vett vagy megrendelt szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltatót követelései biztosítására a Polgári Törvénykönyv (Ptk. 6:367. §) alapján törvényes zálogjog illeti meg a Vendég azon vagyontárgyaira, amelyeket a Vendégházba magával vitt.
4. A SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ELFOGADÁSA ÉS A FOGLALÁS MENETE
(a) Ajánlatkérés: A Vendég a weboldal űrlapján, e-mailben vagy telefonon küldött ajánlatkérésére a Szolgáltató 36 órán belül árajánlatot küld. Az ajánlat az abban megjelölt napig érvényes.
(b) Foglalás létrejötte: A szálláshely-szolgáltatási szerződés a Vendég írásbeli foglalásának Szolgáltató általi írásbeli (e-mailben történő) visszaigazolásával, valamint a teljes szállásköltség 30%-ának foglalóként (Ptk. 6:185. §) történő megfizetésével jön létre.
(c) A foglaló megfizetésének határideje: A Vendég a visszaigazolást követő 5 (öt) napon belül köteles a 30%-os foglalót átutalással vagy SZÉP kártyával megfizetni. Amennyiben ezen határidőn belül a foglaló nem érkezik meg, a Szolgáltató ajánlati kötelessége megszűnik, és a dátumot újra szabaddá nyilvánítja.
(d) Szóbeli megállapodások: Szóban leadott foglalás vagy módosítás csak akkor keletkeztet szerződéses kötelezettséget, ha azt a Szolgáltató írásban visszaigazolta.
(e) Határozott időtartam és korábbi elutazás: A szerződés határozott időre jön létre. Ha a Vendég a lefoglalt időtartam lejárta előtt úgy dönt, hogy a vendégházat a lefoglalt időtartam elteltéig nem kívánja igénybe venni és azt véglegesen elhagyja, a teljes lefoglalt időszakra járó szállásdíj ellenértékét köteles a Szolgáltató részére megfizetni, a Szolgáltató pedig jogosult a megrendelt szolgáltatás teljes ellenértékének követelésére. A Vendég által a határozott időtartam lejárta előtt elhagyott vendégházat a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
(f) Párhuzamos ajánlatkérések és a foglalás véglegesítésének sorrendje: Amennyiben ugyanarra az időpontra egyidejűleg több ajánlatkérés vagy foglalási szándék érkezik, a szálláshely-szolgáltatási szerződés – és ezzel a foglalás véglegessé válása – kizárólag a 30%-os foglaló elsőként történő megfizetéséhez (vagy az átutalás igazolásához) kötődik. A Szolgáltató nem alkalmaz előzetes naptári zárolást; a dátum addig szabad marad, amíg valamelyik érdeklődő a foglalót igazoltan meg nem fizeti. Amennyiben a fizetés előtt a dátumot más foglalja le és fizeti ki, a Szolgáltató semmilyen kártérítési felelősséggel nem tartozik a korábbi érdeklődő felé.
5. LEMONDÁSI FELTÉTELEK ÉS A FOGLALÓ (PTK. 6:185. §)
(a) A Vendég által a foglalás véglegesítésekor megfizetett 30% a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:185. §-a szerinti foglalónak minősül.
(b) Lemondás a Vendég részéről: Amennyiben a Vendég a foglalást az érkezési nap előtt több mint 90 nappal írásban lemondja, a befizetett 30% foglaló visszajár a Vendég részére (vagy közös megegyezéssel átvezethető egy másik szabad időpontra). A foglaló visszautalása vagy visszatérítése esetén a visszautalással, illetve a pénzügyi tranzakcióval kapcsolatosan felmerülő valamennyi banki tranzakciós költséget, jutalékot, kártyaelfogadói kezelési költséget (különösen a SZÉP-kártyás fizetés esetén a kibocsátó bank által felszámított jutalékot vagy kezelési díjat) a Szolgáltató jogosult a Vendégre áthárítani, és a visszautalandó összegből közvetlenül levonni. Amennyiben a lemondás az érkezési nap előtti 90 napon belül történik, a lemondás elállásnak minősül, és a meghiúsulásért felelős Vendég a befizetett 30% foglalót elveszíti. A Szolgáltató a 30% foglalót átalány-kártérítésként/bánatpénzként megtartja, azonban a szállásdíj fennmaradó 70%-ára nem tarthat igényt.
(c) Lemondás a Szolgáltató részéről: Ha a szerződés teljesítése a Szolgáltatónak felróható okból hiúsul meg, a Szolgáltató a kapott foglaló kétszeresét köteles a Vendégnek visszafizetni.
(d) Közös megegyezés és időpont-módosítás: A Szerződő Felek közös megegyezéssel, a szabad kapacitás függvényében jogosultak a foglalás időpontját módosítani. Ebben az esetben a befizetett foglaló az új időpontra átvezetésre kerül.
6. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
(a) A Vendégház érvényes árai a krisztianvh.hu weboldalon kerülnek közzétételre. A Szolgáltató az árait jogosult megváltoztatni, ami a már visszaigazolt foglalásokat nem érinti.
(b) Az árak tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA), de nem tartalmazzák a helyi idegenforgalmi adót (IFA), amelyet a 18. életévüket betöltött vendégek a helyszínen kötelesek megfizetni.
(c) Fizetési módok: A Vendég a 30% foglalót banki átutalással vagy SZÉP kártyás előre fizetéssel teljesíti. A fennmaradó 70%-ot és az IFA-t a Vendég érkezéskor a helyszínen készpénzben (HUF/EUR), SZÉP kártyával, vagy az érkezést megelőzően banki átutalással egyenlítheti ki.
7. A SZÁLLÁSHELY IGÉNYBEVÉTELÉNEK RENDJE
(a) Kapacitás és látogatók rendje: A Krisztián Vendégházban egy időben legfeljebb 4 (négy) fő elszállásolására van lehetőség. A vendégház területén kizárólag a bejelentett és regisztrált Vendégek tartózkodhatnak. Nem regisztrált látogatók, külsős vendégek vagy ismerősök (beleértve a tartósan vagy rendszeresen ott tartózkodó személyeket is) kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével, és az esetlegesen megállapított pótdíj/látogatói díj megfizetésével tartózkodhatnak a szálláshelyen.
(b) Érkezés és távozás (Check-in / Check-out): A vendégház az érkezés napján 14:00 órától 18:00 óráig foglalható el, és a távozás napján délelőtt 10:00 óráig köteles elhagyni a Vendég. Későbbi érkezést előre írásban kell egyeztetni.
(c) Távolmaradás / Meg nem jelenés (No-show) és a Szolgáltató elállási joga: Amennyiben a Vendég a megállapodás szerinti érkezési napon 18:00 óráig nem jelenik meg a szálláshelyen, és az esetleges későbbi érkezési időpontról a Szolgáltatót előzetesen nem értesíti, a Szolgáltató jogosult a szerződéstől azonnali hatállyal visszalépni (elállni). Ebben az esetben a Vendég távolmaradása a szerződés Vendégnek felróható meghiúsulásának minősül, a Szolgáltató a befizetett 30% foglalót jogosult teljes egészében megtartja, és a lefoglalt vendégházat más személy részére újra értékesíteni.
(d) Elektromos készülékek használatának korlátozása: A Vendég a szokásos utazási és személyes szükségleteket meghaladó, nagy teljesítményű elektromos készülékek (pl. saját elektromos hősugárzó, nagy teljesítményű konyhai gép, elektromos autó töltésére szolgáló berendezés) üzembe helyezése előtt köteles kikérni a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulását.
(e) Elektronikus megfigyelőrendszer (Kamerák) és bizonyítékként való felhasználás: A Szolgáltató a szálláshely területén vagyonvédelmi, valamint műszaki-üzemeltetési célból elektronikus megfigyelőrendszert (kamerákat) üzemeltet, amelyről a helyszínen jelölés tájékoztat. A kamerák által rögzített felvételek jogszerűen felhasználhatók bizonyítékként a szálláshely területén elkövetett bármilyen vagyonvédelmi károkozás, bűncselekmény, szabálysértés, valamint a Házirend, a létszámkorlátozás vagy jelen ÁSZF rendelkezéseinek megsértése esetén a Szolgáltató belső eljárásai, illetve a hatósági (rendőrségi, bírósági) eljárások során:
• Kapu kamera: A bejárati kapu térségét figyeli vagyonvédelmi és beléptetés-ellenőrzési, valamint a kapun át történő személyforgalom/létszám ellenőrzése céljából (jogalap: a Szolgáltató jogos érdeke).
• Gépészeti kamera: A medence gépészeti házában elhelyezett kamera kizárólag a gépészeti berendezések és a technikai folyamatok működésének és állapotának távfelügyeletét szolgálja.
• Rögzítési idő és adatkezelés: A kamerák által rögzített felvételek megőrzési ideje a rögzítéstől számított 30 nap, amely elteltével a felvételek automatikusan felülírásra/törlésre kerülnek, kivéve, ha egyedi káreset, szabálysértés, bűncselekmény vagy hatósági/bírósági eljárás miatt a felvétel mentése és megőrzése elengedhetetlenül szükséges.
(f) Kötelező okmánybemutatási és adatszolgáltatási kötelezettség (NTAK / VIZA): A jogszabályi előírásoknak megfelelően a szálláshely elfoglalásának feltétele, hogy minden vendég (életkortól függetlenül, 0–99 éves korig) érkezéskor bemutassa személyazonosító okmányát (személyi igazolvány / útlevél / vezetői engedély) a VIZA rendszerbe történő digitális beolvasás céljából. Okmány hiányában a Szolgáltató jogszabályi kötelezettsége miatt köteles megtagadni a szálláshely elfoglalását.
8. RENDKÍVÜLI FELMONDÁS A SZOLGÁLTATÓ RÉSZÉRŐL
A Szolgáltató jogosult a szálláshely-szolgáltatási szerződést azonnali hatállyal felmondani, vagy a szolgáltatás nyújtását megtagadni, ha:
• a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a vendégházat vagy annak berendezéseit, és abban kárt okoz;
• a Vendég a Házirendet vagy a biztonsági szabályokat (pl. tiltott helyen való dohányzás) felszólítás ellenére sem tartja be;
• a Vendég mások nyugalmát durván megzavarja, botrányos, agresszív vagy sértő magatartást tanúsít, illetve súlyos alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltság alatt áll;
• a Vendég a fizetési kötelezettségét az előírt határidőre nem teljesíti;
• a Vendég a foglalásban rögzített létszámon felül, a Szolgáltató előzetes engedélye nélkül további nem regisztrált személyeket szállásol el, vagy tart életvitelszerűen a vendégházban.
9. HÁZIÁLLATOK
A Krisztián Vendégház területére háziállat bevitele és elszállásolása higiéniai és allergiamentességi okokból nem engedélyezett.
10. KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉG
(a) A Vendég kártérítési felelőssége: A Vendég felelős mindazon károkért, amelyeket ő, a kísérője vagy a felügyelete alatt álló kiskorú személyek a Vendégház épületében, berendezési tárgyaiban vagy a kertben okoznak. A keletkezett kárt a Vendég köteles haladéktalanul bejelenteni és a Szolgáltató felé megtéríteni.
(b) A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató felel a Vendégnek a szálláshelyen bekövetkezett azon káráért, amely a Szolgáltató felróható hibájából keletkezett. A Szolgáltató nem felel a vis maiorból, a Vendég saját felróható magatartásából eredő károkért, valamint a kerítésen kívül vagy elzárt, látogatás elől kijelölt területeken bekövetkező eseményekért.
(c) Elzárt / Nem látogatható területek kijelölése: A Szolgáltató jogosult a szálláshelyen belül külön megjelölni vagy elzárni olyan műszaki és üzemeltetési helyiségeket (különösen: medence gépészeti ház, gépészeti terek, tárolók), ahová a Vendég nem léphet be. A gépészeti helyiségekben a berendezések védelme érdekében kamerás felügyelet működik. A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget olyan kárért vagy személyi sérülésért, amely az ilyen elzárt, látogatás elől elzárt helyiségekbe (pl. gépészeti ház) történő jogosulatlan belépésből vagy a berendezések megérintéséből ered.
(d) Szándékos és életben okozott károk: A Ptk. 6:142. §-a és 6:152. §-a alapján az emberi életben, testi épségben vagy egészségben okozott károkért, valamint a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért való felelősség érvényesen nem korlátozható.
11. ADATVÉDELEM ÉS TITOKTARTÁS
A Szolgáltató a Vendég személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), az Info tv., a Turizmus tv. és a vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató krisztianvh.hu weboldalán közzétett különálló Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
12. FOGYASZTÓI PANASZKEZELÉS, BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ÉS JOGORVOSLAT
(a) Panaszkezelés: A Vendég a szolgáltatással kapcsolatban írásban (e-mailben az info@krisztianvh.hu címen) vagy a helyszínen szóban tehet panaszt. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja.
(b) Békéltető Testülethez való fordulás joga: A fogyasztónak minősülő Vendég a szálláshely-szolgáltatással kapcsolatos vitás ügyének bíróságon kívüli rendezése érdekében a területileg illetékes Békéltető Testülethez fordulhat:
• Illetékes testület: Somogy Megyei Békéltető Testület
• Cím: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
• Telefon: +36 82 501-000
• E-mail: skamber@skamb.hu / bekelteto@skamb.hu
(c) Online Vitarendezési Platform (ODR): Az Európai Unió online vitarendezési platformja elérhető az alábbi hivatkozáson: https://ec.europa.eu/consumers/odr
(d) Bírósági jogérvényesítés: A Felek közötti jogvitákra a magyar jog az irányadó. A fogyasztónak minősülő Vendéggel szemben a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint az általános illetékességi szabályok alkalmazandók.
13. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
(a) A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az Eker. tv., a Turizmus tv. és a vonatkozó egyéb magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
(b) Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. rendelkezés érvényességét.agy alkalmazhatatlannak bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.